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Saiba criar a sua imposição!

 
Recentemente estive no aeroporto de Chicago realizando uma conexão para o MDRT, que aconteceria em Vancouver, no Canadá. Aproveitei este momento para falar um pouco do que vi quando as pessoas estão chegando aqui, no que diz respeito a maneira de como há o tratamento e o empoderamento delas.

E ntão, me remeteu uma pergunta que normalmente não tem resposta. Para quem não convive ou acaba, no seu dia a dia, não empoderando a sua profissão com o seu negócio, esta dúvida funciona mais ou menos assim:

Vou usar o exemplo de chegada na alfândega: Imagine que você está entrando e a primeira pergunta que te fazem não há muita necessidade de resposta, mas sim a forma de como você vai se expressar. Logo, muitas vezes isso acontece no seu dia a dia, no seu trabalho.

Seguindo nessa lógica, você vê aquele profissional, que neste caso é um policial federal, e provavelmente o seu impacto será de respeito. Então eu lhe pergunto: por que esse respeito acontece? Ele acontece porque existe o empoderamento daquela profissão perante ao passageiro e, no nosso caso, perante aos nossos clientes. Esse comportamento acaba, naturalmente, conectando-se com alguma coisa, ou seja, com alguma experiência que esse profissional teve na sua carreira.

A partir disso, eu proponho mais uma questão: profissionalmente, você usa esse empoderamento e sua experiência para analisar, avaliar e, de fato, mostrar e se colocar em posição de poder perante a uma negociação?

Essa situação do aeroporto de Chicago me marcou bastante e exatamente por isso quis deixar esse questionamento para você, pois acho que isso pode mudar a sua vida. Lembre-se disso: quando vai se fazer uma negociação, você tem que se empoderar, mas precisa ter propriedade, experiência e informação para que o resultado aconteça.

Excelentes resultados e um extraordinário dia! Até a próxima!